Bizum se ha convertido en la herramienta estrella para enviar dinero en España por su rapidez y comodidad, y es cada vez más habitual cuando no llevamos dinero en efectivo. Únicamente se necesita tener el número de teléfono del destinatario y tener activo el servicio desde nuestro banco habitual para poder transferir el dinero.
Pero esta inmediatez tiene un claro inconveniente: si te equivocas de número de teléfono, el dinero puede acabar en la cuenta de otra persona. Y es que, como las operaciones de Bizum son prácticamente instantáneas, no existe un botón para dar marcha atrás a la operación una vez se ha confirmado el envío.
¿Se puede recuperar un Bizum enviado por error?
La respuesta a la pregunta es sí, aunque no siempre está garantizado y es algo sencillo.
Cuando el dinero llega a un destinatario incorrecto, la devolución depende en gran parte de la buena fe de la persona que lo ha recibido:
- Por un lado, si se da cuenta del error y acepta devolvértelo, podrá enviarte un Bizum de vuelta sin ningún problema.
- Por otro lado, si no se da esta situación, aún hay alternativas que se presentarán a lo largo de este post.
Paso 1: Contacta con tu banco lo antes posible
Esta supone la acción número 1 que debes realizar: debes avisar a tu entidad bancaria inmediatamente. El banco puede revisar la operación (a fin de cuentas es similar a una transferencia bancaria) y estudiar si pueden realizar una retrocesión del pago.
Esto no siempre suele funcionar debido al diseño de Bizum y su operación como un sistema de pagos inmediatos y definitivos, pero en algunos casos el banco puede mediar con el banco receptor.
Paso 2: Reclamar por las vías legales
Si el destinatario se niega rotundamente a devolver el dinero y el banco no tiene la posibilidad de revertir la operación, entraríamos en una nueva fase: denunciarlo ante las autoridades por cobro indebido.
Utilizando los datos de la operación y la denuncia, se puede iniciar un procedimiento para tratar de recuperar el importe que hemos enviado por error.
Cómo evitar equivocarte al enviar un Bizum
La mejor solución siempre es prevenir antes que curar. Antes de realizar un envío de dinero vía Bizum, se recomienda tener en cuenta las recomendaciones siguientes:
- Evita escribir el número de teléfono manualmente y opta por seleccionar siempre un contacto guardado en tu agenda. Así se enviarán errores al escribir los números.
- Comprueba un par de veces el destinatario y el importe. Hacer esto antes de pulsar en el botón de enviar es muy útil.
Bizum es una utilidad muy útil y segura, pero su inmediatez nos obliga a ser cuidadosos. Revisar cada detalle unos pocos segundos puede ahorrarte de muchos problemas.
